Términos y Condiciones de Casino Nano

Versión: 1.0  |  Última actualización: 4 de noviembre de 2025

1. Introducción y Aceptación

1.1. Bienvenido a Casino Nano (en adelante, «el Sitio», «la Plataforma» o «nosotros»), accesible en casinonano.it.com. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, «T&C» o «el Acuerdo») que rigen la relación entre Casino Nano y cualquier persona que acceda, se registre o utilice los servicios ofrecidos a través del Sitio.

1.2. Al crear una cuenta, realizar un depósito, participar en promociones o simplemente navegar por la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes T&C, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra página de Juego Responsable, que forman parte integral de este Acuerdo.

1.3. Casino Nano se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de publicación en el Sitio. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación automática de las nuevas condiciones. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

1.4. Si usted no acepta alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y, en su caso, proceder al cierre voluntario de su cuenta, contactando al equipo de soporte en [email protected].

2. Definiciones

2.1. A los efectos de los presentes T&C, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• «Usuario» o «Jugador»: Toda persona física mayor de 18 años que se haya registrado y disponga de una cuenta activa en la Plataforma.
• «Cuenta»: Perfil personal único creado por el Usuario tras completar el proceso de registro y verificación.
• «Saldo Real»: Fondos depositados por el Usuario con dinero propio y disponibles para apostar o retirar, según las condiciones aplicables.
• «Saldo Bonificado»: Créditos de juego otorgados por Casino Nano en concepto de promociones, bonos u ofertas especiales, sujetos a requisitos de apuesta.
• «Requisito de Apuesta» o «Wagering»: Número de veces que el Saldo Bonificado (y/o el depósito, según lo indicado en cada oferta) debe ser apostado antes de poder solicitar un retiro.
• «KYC» (Know Your Customer): Proceso de verificación de identidad obligatorio establecido por Casino Nano para confirmar los datos personales del Usuario.
• «RNG»: Generador de Números Aleatorios, sistema certificado que garantiza la aleatoriedad e imparcialidad de los resultados de los juegos.
• «Servicios»: Conjunto de productos de entretenimiento, juegos, torneos, promociones y funcionalidades disponibles en la Plataforma.
• «CLP»: Peso Chileno, moneda oficial de la República de Chile y moneda principal de la Plataforma para el mercado chileno.
• «Dispositivo»: Cualquier equipo electrónico (computador, smartphone, tablet u otro) desde el cual el Usuario accede al Sitio.

3. Elegibilidad y Registro

3.1. Requisitos de Elegibilidad

3.1.1. Para registrarse y utilizar los Servicios de Casino Nano, el Usuario debe cumplir de forma simultánea con todos los requisitos siguientes:

• Tener al menos 18 años de edad cumplidos en el momento del registro.
• No estar domiciliado ni acceder al Sitio desde territorios en los que el uso de servicios de juego en línea esté prohibido por la legislación local.
• No haber sido excluido previamente de la Plataforma de forma permanente, ya sea a solicitud propia o por decisión de Casino Nano.
• Actuar a título personal y no en nombre de terceros.
• No padecer un diagnóstico de ludopatía ni encontrarse en un programa activo de autoexclusión.

3.2. Proceso de Registro

3.2.1. El registro es gratuito y se realiza cumplimentando el formulario habilitado en el Sitio. El Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, que incluye, entre otros: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono, y país de residencia.

3.2.2. Casino Nano se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro sin necesidad de justificar la decisión, especialmente cuando existan indicios de fraude, uso de información falsa o incompatibilidad con los presentes T&C.

3.3. Verificación de Identidad (KYC)

3.3.1. Casino Nano aplica un proceso de verificación de identidad (KYC) con el fin de prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y el acceso de menores de edad a la Plataforma. El Usuario podrá ser requerido para presentar, en cualquier momento, la siguiente documentación:

• Documento de identidad vigente: Cédula de Identidad chilena o pasaporte.
• Comprobante de domicilio: Documento oficial con fecha no superior a tres meses.
• Comprobante del método de pago: Captura o extracto que acredite la titularidad del medio de pago utilizado.
• Selfie con documento: Fotografía del Usuario sosteniendo su documento de identidad, cuando así se solicite.

3.3.2. Mientras la verificación esté pendiente o incompleta, Casino Nano podrá suspender temporalmente la tramitación de retiros. Los fondos del Usuario permanecerán seguros en su cuenta durante dicho período.

3.3.3. En caso de que el Usuario no supere satisfactoriamente el proceso KYC, Casino Nano podrá proceder al cierre de la cuenta y la devolución del saldo real disponible, deducidos los cargos por transacción aplicables, si los hubiere.

3.4. Una Cuenta por Usuario

3.4.1. Cada Usuario tiene derecho a mantener una única cuenta activa en Casino Nano. La creación de cuentas duplicadas o múltiples —con o sin diferentes datos de registro— está estrictamente prohibida y puede dar lugar a la suspensión o cancelación permanente de todas las cuentas involucradas, así como a la pérdida de los bonos y ganancias obtenidos en dichas cuentas.

3.4.2. Si el Usuario detecta una cuenta duplicada creada por error, deberá comunicarlo de inmediato a [email protected] para que el equipo de soporte gestione la situación de forma adecuada.

4. Gestión de Cuenta

4.1. Responsabilidad del Usuario

4.1.1. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Casino Nano recomienda usar contraseñas seguras, únicas para la Plataforma, y no compartirlas con terceros bajo ninguna circunstancia. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del Usuario se considerará realizada por el propio titular, salvo que se notifique un acceso no autorizado de forma inmediata.

4.1.2. En caso de sospecha de acceso no autorizado o pérdida de credenciales, el Usuario deberá contactar sin demora al equipo de soporte en [email protected] para bloquear el acceso y restablecer las credenciales.

4.2. Actualización de Datos

4.2.1. El Usuario se compromete a mantener su información de perfil actualizada. Cambios de dirección, correo electrónico o método de pago deben comunicarse a Casino Nano mediante el panel de cuenta o a través del soporte. La presentación de datos desactualizados o incorrectos puede derivar en restricciones temporales de la cuenta.

4.3. Cierre y Suspensión de Cuenta

4.3.1. El Usuario puede solicitar el cierre voluntario de su cuenta en cualquier momento contactando a soporte. Casino Nano procesará la solicitud en un plazo máximo de 72 horas hábiles, siempre que no haya retiros pendientes de tramitar o investigaciones activas.

4.3.2. Casino Nano se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas sin previo aviso cuando existan indicios de: fraude, uso de software de automatización, manipulación de juegos, incumplimiento de los presentes T&C o conductas que perjudiquen la integridad de la Plataforma o de otros jugadores.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Métodos de Pago Disponibles

5.1.1. Casino Nano ofrece una amplia variedad de métodos de pago adaptados al mercado chileno. Los métodos disponibles pueden variar según actualizaciones técnicas o restricciones de los proveedores. Entre los métodos habituales se incluyen:

5.2. Depósitos

5.2.1. La moneda principal de la Plataforma para el mercado chileno es el Peso Chileno (CLP). Los depósitos realizados en otras divisas podrán estar sujetos a conversión de moneda conforme al tipo de cambio vigente en el momento de la transacción.

5.2.2. Casino Nano no cobra comisiones propias sobre los depósitos; sin embargo, el proveedor de pagos o la entidad bancaria del Usuario podría aplicar cargos propios, que son de exclusiva responsabilidad del Usuario.

5.2.3. Los fondos depositados quedarán disponibles en la cuenta del Usuario de forma inmediata o en el plazo correspondiente al método elegido. En caso de que un depósito no se refleje en el saldo, el Usuario deberá contactar a soporte adjuntando el comprobante de la transacción.

5.2.4. Casino Nano se reserva el derecho de rechazar o devolver depósitos que provengan de métodos de pago no registrados a nombre del titular de la cuenta, o cuando existan sospechas de actividad fraudulenta.

5.3. Retiros

5.3.1. Para solicitar un retiro, el Usuario debe haber completado satisfactoriamente el proceso KYC descrito en la sección 3.3. Las solicitudes de retiro realizadas antes de la verificación completa quedarán en estado pendiente hasta la aprobación del proceso.

5.3.2. Los retiros deben realizarse, en la medida de lo posible, mediante el mismo método utilizado para el depósito. Casino Nano puede solicitar que el retiro se efectúe a través de transferencia bancaria local si el método original no admite devoluciones.

5.3.3. Casino Nano procesará internamente las solicitudes de retiro en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la aprobación. Los plazos reales de acreditación dependerán del método de pago seleccionado, conforme a la tabla indicada en la sección 5.1.

5.3.4. Únicamente el Saldo Real puede ser retirado. El Saldo Bonificado debe cumplir los requisitos de apuesta antes de poder convertirse en saldo retirable. Se podrá retirar únicamente el saldo real que supere el monto mínimo de retiro establecido y publicado en el Sitio.

5.3.5. Casino Nano se reserva el derecho de solicitar documentación adicional, realizar controles antifraude o postergar el procesamiento de retiros de montos inusualmente elevados, siempre con el fin de proteger la integridad financiera de la Plataforma y del propio Usuario.

6. Bonos y Promociones

6.1. Condiciones Generales de Bonos

6.1.1. Casino Nano puede ofrecer diversas promociones, bonos de bienvenida, bonos de recarga, giros gratuitos (free spins), cashback y otras ofertas especiales. Cada promoción estará regulada por sus propias condiciones específicas, publicadas junto a la oferta correspondiente, que prevalecerán sobre las disposiciones generales de esta sección en caso de conflicto.

6.1.2. Los bonos son de carácter personal e intransferible. Solo el titular de la cuenta puede reclamar y utilizar los bonos asignados a su perfil. El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para acceder repetidamente a ofertas de primer depósito, dará lugar a la cancelación de los bonos y, potencialmente, al cierre de la cuenta.

6.2. Requisitos de Apuesta (Wagering)

6.2.1. Todo bono otorgado por Casino Nano está sujeto a un requisito de apuesta (wagering) que debe completarse antes de que el saldo bonificado resultante pueda ser retirado. El requisito de apuesta de cada bono se especificará en sus condiciones particulares.

6.2.2. El incumplimiento del requisito de apuesta en el plazo máximo establecido implicará la caducidad automática del bono y de las ganancias asociadas generadas exclusivamente con dicho saldo bonificado.

6.3. Contribución de los Juegos al Requisito de Apuesta

6.3.1. No todos los juegos contribuyen de igual manera al cumplimiento del requisito de apuesta. La contribución estándar es la siguiente, salvo indicación contraria en las condiciones específicas de cada promoción:

• Tragamonedas (slots): 100% de contribución.
• Tragamonedas con jackpot progresivo: 10% de contribución.
• Juegos de mesa (ruleta, blackjack, baccarat): 10% de contribución.
• Juegos de casino en vivo: 5% de contribución.
• Video póker: 5% de contribución.
• Juegos excluidos: 0% de contribución (consultar lista actualizada en el Sitio).

6.4. Límites de Apuesta con Saldo Bonificado

6.4.1. Mientras el Usuario tenga saldo bonificado activo sujeto a wagering, el importe máximo de apuesta por ronda o mano será el indicado en las condiciones particulares de cada bono. Las apuestas que superen dicho límite máximo podrán ser anuladas y el bono correspondiente cancelado sin previo aviso.

6.5. Plazos de los Bonos

6.5.1. Salvo indicación contraria en sus condiciones específicas, los bonos tienen una vigencia máxima de 30 días naturales desde la fecha de acreditación en la cuenta. Transcurrido dicho plazo sin que se hayan cumplido los requisitos de apuesta, el bono y las ganancias derivadas del mismo caducarán automáticamente.

6.6. Bonos y Restricciones por Método de Pago

6.6.1. Algunos métodos de pago, como billeteras electrónicas (Skrill, Neteller) u otros señalados en la promoción correspondiente, pueden estar excluidos de determinadas ofertas de bono. Esta restricción estará claramente indicada en las condiciones de la promoción afectada.

7. Juegos y Juego Limpio

7.1. Generador de Números Aleatorios (RNG)

7.1.1. Todos los juegos ofrecidos en Casino Nano que requieren aleatoriedad —incluyendo tragamonedas, ruleta, blackjack, video póker y otros juegos de mesa— operan mediante un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado. El RNG garantiza que cada resultado es completamente independiente de las rondas anteriores y se produce de forma imparcial, sin que Casino Nano ni el Usuario puedan predecir ni influir en los resultados.

7.1.2. Los juegos de casino en vivo son operados por crupiers humanos reales en estudios especializados. Los resultados se obtienen mediante procesos físicos verificables (barajar cartas, girar ruletas, lanzar dados) y son transmitidos en tiempo real mediante video de alta definición.

7.2. Porcentaje de Retorno al Jugador (RTP)

7.2.1. Cada juego disponible en la Plataforma cuenta con un porcentaje de retorno al jugador (RTP) teórico establecido por el proveedor del software. Este porcentaje refleja la proporción media de las apuestas totales que el juego devuelve a los jugadores a largo plazo y es una cifra teórica calculada sobre millones de rondas, por lo que no garantiza resultados individuales.

7.3. Fallos Técnicos y Errores

7.3.1. En caso de fallo técnico, desconexión o error de software durante una ronda de juego, Casino Nano se reserva el derecho de anular la ronda afectada y devolver la apuesta correspondiente al saldo del Usuario. Las ganancias obtenidas como resultado de un fallo técnico claramente identificado se considerarán nulas y no serán abonadas.

7.3.2. El Usuario deberá notificar cualquier fallo técnico observado al equipo de soporte en [email protected], aportando capturas de pantalla u otros elementos que faciliten la investigación del incidente.

7.4. Prohibición de Uso de Software Automatizado y Bots

7.4.1. Está estrictamente prohibido el uso de cualquier herramienta de automatización, bot, script, software de asistencia o inteligencia artificial externa que interactúe con la Plataforma en nombre del Usuario o que otorgue ventajas injustas frente a otros jugadores.

7.4.2. Casino Nano emplea sistemas avanzados de detección de patrones de juego anómalos. Si se detecta el uso de software prohibido, la cuenta del Usuario será suspendida de inmediato y todas las ganancias obtenidas mediante dichos métodos serán confiscadas.

7.5. Colusión y Manipulación de Juegos

7.5.1. Cualquier forma de colusión entre jugadores, manipulación de resultados o explotación dolosa de vulnerabilidades del sistema constituye una violación grave de los presentes T&C y podrá ser denunciada ante las autoridades competentes. Casino Nano se reserva el derecho de retener fondos y cancelar cuentas en caso de comportamientos sospechosos, mientras dure la investigación interna correspondiente.

8. Torneos y Loterías

8.1. Casino Nano puede organizar periódicamente torneos, competiciones, loterías promocionales y otros eventos especiales para sus usuarios registrados. La participación en cada evento estará condicionada al cumplimiento de los requisitos específicos publicados en la página de promociones del Sitio, que incluirán, entre otros: período de celebración, juegos elegibles, mecánica de puntuación, premios y distribución del premio.

8.2. Los premios en metálico obtenidos en torneos estarán sujetos, según el caso, a requisitos de apuesta adicionales que se indicarán en las bases de cada evento. Los premios en forma de créditos de bono se regirán por las normas de la sección 6 de los presentes T&C.

8.3. Casino Nano se reserva el derecho de cancelar, modificar o posponer cualquier torneo o lotería por causas técnicas, insuficiencia de participantes u otras razones justificadas, notificando a los participantes mediante los canales oficiales de comunicación. En caso de cancelación, los importes de inscripción abonados, si los hubiere, serán reintegrados a los Usuarios afectados.

8.4. Los clasificaciones y resultados de los torneos publicados en el Sitio tendrán carácter definitivo, salvo error técnico verificable. Las reclamaciones relativas a puntuaciones o clasificaciones deben presentarse dentro de las 48 horas siguientes a la finalización del evento.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Todo el contenido disponible en Casino Nano —incluyendo, sin limitación, logotipos, marcas, nombre comercial, diseño gráfico, código fuente, textos, imágenes, vídeos, iconos y arquitectura del Sitio— es propiedad exclusiva de Casino Nano o está licenciado a favor de la Plataforma por sus legítimos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

9.2. Se concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio y sus contenidos exclusivamente con fines de entretenimiento personal. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, sublicencia o explotación comercial de los contenidos sin autorización previa y por escrito de Casino Nano.

9.3. El contenido de los juegos, incluidos los elementos gráficos y de audio, es propiedad de los proveedores de software respectivos y está protegido por sus propias licencias. El Usuario se compromete a no realizar capturas, grabaciones ni difusiones del contenido de los juegos sin el consentimiento expreso del titular de los derechos.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Casino Nano pone a disposición sus Servicios «tal como están» y «según disponibilidad». Si bien realizamos esfuerzos razonables para garantizar la operación continua de la Plataforma, no garantizamos que el Sitio esté libre de interrupciones, errores, virus o vulnerabilidades de seguridad en todo momento.

10.2. Casino Nano no será responsable por:

• Pérdidas o daños derivados de fallos técnicos, interrupciones del servicio, errores de comunicación o ciberataques fuera de nuestro control razonable.
• Pérdidas económicas sufridas por el Usuario como resultado de sus decisiones de apuesta, independientemente de las circunstancias.
• Daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o daño reputacional.
• El contenido de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma.
• Cualquier consecuencia derivada del uso no autorizado de las credenciales del Usuario por parte de terceros, si dicho uso se produce por negligencia del propio Usuario.

10.3. En cualquier caso, la responsabilidad máxima acumulada de Casino Nano frente a un Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma quedará limitada al importe neto depositado por el Usuario en los treinta (30) días naturales anteriores al evento que origina la reclamación.

10.4. Las disposiciones de esta sección se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación vigente. Nada en este Acuerdo excluirá la responsabilidad de Casino Nano por dolo o fraude.

11. Resolución de Disputas

11.1. Reclamaciones Internas

11.1.1. Ante cualquier incidencia, desacuerdo o reclamación relacionada con los Servicios de Casino Nano, el Usuario deberá, en primer lugar, dirigirse al equipo de soporte mediante alguno de los siguientes canales:

• Correo electrónico de soporte: [email protected]
• Chat en vivo: disponible en el Sitio en horario indicado en la sección de Contacto.

11.1.2. Las reclamaciones se tramitarán en el orden de recepción. Casino Nano se compromete a acusar recibo de toda reclamación formal dentro de las 48 horas hábiles siguientes y a emitir una resolución motivada en un plazo máximo de 14 días hábiles, salvo que la complejidad del caso requiera un análisis adicional, en cuyo caso se informará al Usuario de los plazos ampliados.

11.2. Escalado de Disputas

11.2.1. Si el Usuario no estuviera satisfecho con la resolución interna, podrá escalar la disputa ante organismos de resolución alternativa de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés) reconocidos en el sector iGaming. Casino Nano cooperará de buena fe con dichos organismos y proporcionará la información necesaria para la evaluación imparcial de la reclamación.

11.2.2. Durante el proceso de disputa, el saldo real del Usuario permanecerá protegido en su cuenta y no será objeto de retención, salvo que existan investigaciones activas de fraude o incumplimiento de los presentes T&C que lo justifiquen.

11.3. Prescripción de Reclamaciones

11.3.1. Las reclamaciones relativas a transacciones o eventos de juego específicos deben presentarse dentro de los 90 días naturales siguientes a la fecha del evento que las origina. Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo podrán ser desestimadas por prescripción, salvo que el Usuario demuestre causa justificada de impedimento.

11.4. Registros del Sistema

11.4.1. Los registros de servidor y sistema de Casino Nano constituirán la evidencia primaria para la resolución de cualquier disputa técnica o relativa a los resultados de los juegos. En caso de discrepancia entre el registro del sistema y la información del Usuario, prevalecerá el registro del servidor, salvo error técnico demostrable.

12. Salud y Seguridad

12.1. Casino Nano es consciente de que el juego en línea puede afectar la salud mental y el bienestar de algunos usuarios si no se practica con moderación. Por ello, la Plataforma promueve activamente una cultura de entretenimiento responsable y ofrece herramientas de control para que el Usuario gestione su actividad de juego de forma consciente.

12.2. Los menores de 18 años tienen expresamente prohibido acceder, registrarse o participar en cualquier actividad de la Plataforma. Casino Nano implementa mecanismos de verificación de edad en el proceso de registro y durante el KYC. Si se detecta que un Usuario es menor de edad, la cuenta será cerrada de inmediato y todos los fondos serán devueltos al método de pago original, deducidos los cargos aplicables. Las ganancias obtenidas durante el período de uso indebido serán canceladas.

12.3. Se recomienda a los adultos que compartan dispositivos con menores que utilicen herramientas de control parental y bloqueen el acceso a sitios de juego. Casino Nano no puede ser responsabilizado por el acceso de menores que hayan superado controles parentales externos al Sitio.

12.4. Para cuestiones relacionadas con la salud y el bienestar asociados al juego, el Usuario puede contactar a las siguientes organizaciones de apoyo en Chile:

• SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol): Fono 1400, línea gratuita y disponible las 24 horas.
• Corporación de Juego Responsable: www.cjrchile.cl
• Jugadores Anónimos Chile: grupos de apoyo con sedes en distintas regiones del país.
• Fundación Chile Libre de Juego: organización nacional de prevención y tratamiento del juego problemático.
• Salud Responde (MINSAL): 600 360 7777, orientación en salud mental disponible las 24 horas.
• GamCare: www.gamcare.org.uk — recursos y apoyo internacional en varios idiomas.
• BeGambleAware: www.begambleaware.org — información y herramientas para un juego más seguro.

13. Juego Responsable

13.1. Casino Nano asume un compromiso genuino con el juego responsable como pilar fundamental de su operación. Consideramos que el entretenimiento digital debe ser una actividad segura, controlada y libre de consecuencias negativas para el Usuario y su entorno.

13.2. La Plataforma pone a disposición de todos los Usuarios un conjunto de herramientas de autocontrol, entre las que se incluyen:

• Límites de depósito: El Usuario puede establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre el importe que puede ingresar en su cuenta.
• Límites de pérdida: Permite fijar un umbral máximo de pérdidas aceptable en un período determinado.
• Límites de sesión: Establece un tiempo máximo de juego continuo tras el cual la plataforma cerrará automáticamente la sesión activa.
• Verificaciones de realidad: Recordatorios periódicos sobre el tiempo y el dinero empleados durante la sesión.
• Autoexclusión temporal o indefinida: El Usuario puede solicitar la suspensión de su cuenta por un período específico o de forma permanente.

13.3. Para obtener información detallada sobre nuestras políticas, herramientas y recursos de juego responsable, le invitamos a visitar nuestra página dedicada: Juego Responsable. Si tiene dudas o desea activar cualquiera de las herramientas descritas, puede contactar a nuestro equipo de soporte en [email protected] en cualquier momento.

13.4. Casino Nano no ofrece servicios de crédito para financiar el juego y no acepta pagos mediante tarjetas de crédito ajenas al titular de la cuenta. Instamos a nuestros Usuarios a jugar únicamente con fondos que puedan permitirse perder y a nunca perseguir pérdidas como estrategia de recuperación.

14. Disposiciones Varias

14.1. Divisibilidad

14.1.1. Si alguna disposición de los presentes T&C fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida en que sea inválida o inaplicable, sin que ello afecte a la validez y vigencia del resto del Acuerdo.

14.2. Renuncia

14.2.1. El hecho de que Casino Nano no ejercite o no exija en algún momento el cumplimiento de cualquier disposición de los presentes T&C no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a su derecho a exigir su cumplimiento en el futuro.

14.3. Cesión

14.3.1. El Usuario no podrá ceder, transferir ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de Casino Nano. Casino Nano podrá ceder sus derechos y obligaciones en el marco de una reestructuración, fusión o adquisición empresarial, notificando al Usuario de forma razonable.

14.4. Acuerdo Completo

14.4.1. Los presentes T&C, junto con la Política de Privacidad y la página de Juego Responsable, constituyen el acuerdo íntegro y definitivo entre el Usuario y Casino Nano en relación con los Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, sobre la misma materia.

14.5. Comunicaciones

14.5.1. Todas las comunicaciones oficiales de Casino Nano al Usuario se realizarán a través de la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta o mediante avisos publicados en el Sitio. Para asuntos de privacidad y protección de datos, el Usuario puede dirigirse a [email protected].

14.6. Idioma

14.6.1. El idioma oficial de los presentes T&C es el español. En caso de discrepancia entre una versión traducida y la versión en español, prevalecerá esta última.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuál es la edad mínima para registrarme en Casino Nano?

La edad mínima para crear una cuenta y utilizar los Servicios de Casino Nano es de 18 años. Será necesario verificar la edad mediante el proceso KYC antes de poder realizar retiros.

¿Puedo tener más de una cuenta en Casino Nano?

No. Cada Usuario solo puede mantener una única cuenta activa. La detección de cuentas múltiples conlleva la suspensión de todas ellas y la posible pérdida de bonos y ganancias asociados.

¿Qué moneda se utiliza en la Plataforma para Chile?

La moneda principal es el Peso Chileno (CLP). Los depósitos y retiros se tramitan en CLP siempre que el método de pago seleccionado lo permita. Las transacciones en otras divisas están sujetas a conversión.

¿Cuánto tiempo tarda Casino Nano en procesar mis retiros?

Casino Nano procesa las solicitudes de retiro aprobadas en un máximo de 48 horas hábiles. Los plazos de acreditación dependen del método elegido: las billeteras electrónicas y criptomonedas son los más rápidos (hasta 24 horas), mientras que las transferencias bancarias pueden demorar entre 3 y 7 días hábiles.

¿Dónde puedo encontrar las condiciones específicas de cada bono?

Las condiciones particulares de cada promoción (wagering, juegos elegibles, plazo y límites de apuesta) se publican junto a la oferta correspondiente en la sección de Promociones del Sitio. En caso de duda, puede contactar a soporte en [email protected].

¿Cómo puedo activar la autoexclusión?

Puede solicitar la autoexclusión temporal o indefinida contactando al equipo de soporte por correo o chat en vivo. También puede consultar todas las herramientas de juego responsable disponibles en nuestra página Juego Responsable.

¿Cómo presento una reclamación formal?

Escriba a [email protected] describiendo el incidente, la fecha y, si es posible, aportando capturas de pantalla. El equipo de soporte acusará recibo en 48 horas hábiles y resolverá la reclamación en un plazo máximo de 14 días hábiles.